Erdal Soft  olarak, kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğinin sağlanmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, şirketimizin sunduğu hizmetlerden faydalanan müşterilerimiz, çalışanlarımız, iş ortaklarımız ve diğer ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenme süreçlerine ilişkin detaylı bilgi sunmak amacıyla hazırlanmıştır.

Erdal Soft, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuata uygun şekilde hareket ederek, kişisel verilerinizi aşağıdaki esaslara bağlı kalarak işlemektedir.

1. Gizlilik Politikamızın Kapsamı

Bu gizlilik politikası, aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin süreçleri kapsar:

• Erdal Soft’un sunduğu web tasarımı, SEO ve dijital pazarlama hizmetleri esnasında toplanan bilgiler,
• Web sitesi ve dijital platformlar aracılığıyla toplanan veriler,
• İletişim ve hizmet sözleşmeleri sürecinde sağlanan bilgiler,
• Çerezler (cookies) ve çevrimiçi hizmetler aracılığıyla elde edilen veriler.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 4. maddesi gereğince belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenmektedir. Bu kapsamda, verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

1. Hizmet Sağlama:
   • Yazılım ve dijital çözümlerimizin geliştirilmesi ve sunulması,
   • Web sitesi ve mobil uygulama projelerinin yürütülmesi,
   • SEO, dijital pazarlama ve sosyal medya yönetimi hizmetlerinin sunulması.
2. Müşteri İlişkileri Yönetimi:
   • Müşterilerimizin taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi,
   • Teknik destek sağlanması,
   • Müşteri memnuniyeti analizlerinin gerçekleştirilmesi.
3. Hukuki ve Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi:
   • Vergi ve diğer yasal yükümlülüklere ilişkin işlemlerin gerçekleştirilmesi,
   • Yasal mercilerden gelen taleplerin karşılanması.
4. Pazarlama ve İletişim Çalışmaları:
   • Ürün ve hizmetlerimize ilişkin tanıtımların yapılması,
   • Kampanya ve duyuruların paylaşılması,
   • Sosyal medya platformlarında reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.
5. Güvenlik ve Denetim Amaçları:
   • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
   • Çevrimiçi hizmetlerde yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
   • Fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Erdal Soft tarafından işlenen kişisel veriler, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimizle sınırlı olup aşağıdaki kategorilere ayrılmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres vb.
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme detayları vb.
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri vb.
• Hizmet Kullanım Verileri: Web sitesi ziyaret bilgileri, kullanıcı davranış analizleri vb.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Erdal Soft’ un web sitesi, mobil uygulamaları ve dijital platformları üzerinden,
• İletişim formları, müşteri talepleri ve sözleşmeler aracılığıyla,
• Çerezler (cookies) ve diğer izleme teknolojileri yoluyla,
• Sosyal medya platformları ve çevrimiçi reklam araçları üzerinden.

5. Çerez Politikası (Cookies)

Erdal Soft ‘un dijital platformları, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezlerden yararlanır.
Çerezler şunları sağlar:

• Web sitesinin düzgün çalışmasını,
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamayı,
• Reklam ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmeyi,
• Ziyaretçi davranışlarını analiz etmeyi.

Kullanıcılar, çerez ayarlarını tarayıcıları üzerinden değiştirebilir ve bazı çerezleri devre dışı bırakabilir. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması, bazı hizmetlerimizin çalışmasını etkileyebilir.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için, Erdal Soft aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alır:

• Şifreleme Teknikleri: Veri aktarımı sırasında bilgilerinizin korunması için en güncel şifreleme protokollerini kullanıyoruz.
• Erişim Kontrolleri: Verilere yalnızca yetkili çalışanlar ve iş ortakları erişebilir.
• Firewall ve Güvenlik Yazılımları: Çevrimiçi platformlarımızda olası siber saldırılara karşı güçlü güvenlik duvarları kullanılmaktadır.
• Sürekli Denetim: Veri güvenliği süreçleri düzenli olarak denetlenir ve güncellenir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal Zorunluluklar Gereği: Kamu kurumları, yargı mercileri vb.
• İş Ortakları ve Tedarikçiler: Hizmetlerin sağlanması ve operasyonların yürütülmesi amacıyla.
• Yetkili Üçüncü Kişiler: Sözleşme kapsamında hizmet aldığımız yazılım, hosting ve bulut altyapı sağlayıcıları.

Verileriniz yurt dışına yalnızca açık rızanızın alınması veya kanuni gerekliliklerin sağlanması halinde aktarılacaktır.

8. Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşleme amacını öğrenme ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını kontrol etme,
4. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
5. Kanuni şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
6. İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
7. İşlem sonuçlarına itiraz etme,
8. Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

9. Politika Değişiklikleri

Erdal Soft, yasal ve teknik gerekliliklere uygun olarak bu gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politika değişiklikleri, güncel metnin web sitemizde yayımlanmasıyla yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

• Telefon: +90 506 386 18 00
• E-posta: [email protected]

Erdal Soft olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve size en iyi hizmeti sunmak için her zaman yanınızdayız.